看著月份來到11月，轉(zhuǎn)眼2021年又要結(jié)束了，這一年我的職業(yè)生涯是一分為二的，上半年還在做DBA，每天和備份、存儲、遷移、優(yōu)化打交道，下半年已經(jīng)開始在為公司新產(chǎn)品做相關(guān)工作。往年這時候，已經(jīng)要開始準(zhǔn)備相關(guān)的工作總結(jié)，為12月的述職報告做準(zhǔn)備。

述職報告怎么寫，寫什么，這些也曾經(jīng)困擾過我很多年。一方面就是DBA的工作難以量化，另一方面就是專業(yè)性太強(qiáng)要讓別人理解需要花費(fèi)功夫。直到最近兩年，我終于總結(jié)出一些年終述職報告的雷點(diǎn)與要點(diǎn)。

雷點(diǎn)1：過分強(qiáng)調(diào)自己工作很辛苦

剛?cè)肼殘龅臅r候，我的年終述職報告寫了很多有關(guān)自己熬夜多少次，連續(xù)工作多少天，解決了什么東西之類的。又或者是堆砌了自己負(fù)責(zé)的攤子有多大，管著多少核心數(shù)據(jù)庫。

直到有一次，我的直屬領(lǐng)導(dǎo)和我說，別寫這些了，在咱們運(yùn)維團(tuán)隊(duì)每個人東西都不少，也都不輕松，說點(diǎn)有用的東西吧。

我這才意識到，這件事情其實(shí)在上司面前沒什么太大意義。每個人多少工作量，負(fù)責(zé)的事情有多辛苦，其實(shí)在部門一把手面前沒有我們想象的那么有說服力。從領(lǐng)導(dǎo)視角去看下屬，每個人各司其職，工作量做的多和升職加薪并沒有必然聯(lián)系。而且有時候甚至?xí)岩?，這人是不是能力有限，是不是工作方式有問題，怎么忙成這樣，還是他有什么別的問題？

DBA的怪圈，工作做得好，計劃前置，井然有序，不出問題——存在感低。工作做的差，事故頻出，別人投訴，問題多多——頻繁挨批。這就導(dǎo)致了很多DBA非常急于在述職報告里去體現(xiàn)自己做了很多東西?？墒菑念I(lǐng)導(dǎo)的眼里，這些都只是必備的工作內(nèi)容，看完這份述職報告，可能內(nèi)心毫無波瀾。

雷點(diǎn)2：不夠量化地表達(dá)結(jié)果

很多的時候，我們?nèi)ッ枋鲎约鹤隽耸裁?，?jīng)常對于事情的結(jié)果不夠準(zhǔn)確，或者說，沒有量化。

比如我曾經(jīng)在某一年說過，自己這一年做了三次災(zāi)備演練，都成功完成。但是在領(lǐng)導(dǎo)提問的時候，他問我，用了多長時間，大概會影響多少業(yè)務(wù)量的時候，我卻卡殼了。事后我反思，應(yīng)該加上的最重要的東西，我卻忽略了。領(lǐng)導(dǎo)更關(guān)心的是，每次災(zāi)備演練要用多長時間，根據(jù)TPS大概要影響多少業(yè)務(wù)訂單，從而他要評估大概給業(yè)務(wù)部門帶來的預(yù)期損失是多少。然而我對這些居然完全沒想到。

從那之后，我開始關(guān)注每一份報告所關(guān)聯(lián)的量化結(jié)果。備份恢復(fù)測試，最快恢復(fù)時間是多久，最長恢復(fù)時間是多久，再去詢問業(yè)務(wù)部門相關(guān)同事，大概會影響多少業(yè)務(wù)量，并且寫進(jìn)相關(guān)報告里。性能優(yōu)化，不再執(zhí)著于某條單獨(dú)的SQL語句，而是將整體的業(yè)務(wù)場景作為案例，可以為業(yè)務(wù)部門帶來什么樣的變化，業(yè)務(wù)效率提高了比分之多少，節(jié)省了多少成本等等。

雷點(diǎn)3：單打獨(dú)斗

之前述職報告里，我很少會提及其他同事和我合作的部分。以至于述職的時候領(lǐng)導(dǎo)會問，全是你自己做的嗎？

事實(shí)上，DBA的工作，永遠(yuǎn)是不可能獨(dú)立完成的。數(shù)據(jù)庫要和操作系統(tǒng)、存儲、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序等共同完成對業(yè)務(wù)的支持。述職報告里寫一些和其他部門同事共同協(xié)作的東西，尤其是自己主動與其他同事協(xié)作，是展示自己在公司內(nèi)組織協(xié)作能力的一種方式。尤其我們經(jīng)常提的一個觀點(diǎn)，由運(yùn)維人員驅(qū)動研發(fā)人員甚至業(yè)務(wù)人員。這件事情要體現(xiàn)出來。臉皮再厚點(diǎn)，讓業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)給自己寫個表揚(yáng)信附在述職報告上一帶而過，都不是不可以的。

另一個角度，也能夠讓自己在總結(jié)復(fù)盤這些東西的時候，發(fā)現(xiàn)自己的價值點(diǎn)。例如某個項(xiàng)目自己主動發(fā)現(xiàn)了什么，做了什么，帶來了什么樣的結(jié)果。如果自己職業(yè)生涯有了額外的轉(zhuǎn)機(jī)，這些都是可以用來給自己作為參考的點(diǎn)。

說完雷區(qū)，我們再說說，哪些東西可以嘗試往述職報告里寫。

要點(diǎn)1：成本相關(guān)

運(yùn)維部門永遠(yuǎn)是花錢的部門。一年多少錢，怎么花出去，都是很敏感的事情。在你描述自己今年運(yùn)維的服務(wù)器多了多少的時候，可能領(lǐng)導(dǎo)想的不是你工作價值更多了，而是他要去找他的上司要的預(yù)算更多了。

因此，成本這件事情是述職報告里必須要提及的。例如今年你做了多少優(yōu)化，累計為公司節(jié)省了多少廠商人天，避免了多少新硬件的采購，預(yù)估一個金額放在報告里。同時下線了多少舊設(shè)備，減少了運(yùn)維成本開銷，也是可以寫進(jìn)去的。

可能會有DBA問，我們今年就是業(yè)務(wù)擴(kuò)張了很多，增長了很多設(shè)備，這事該怎么寫？同一件事可能有不同的角度，可以嘗試著從用更少的錢做更多的事這件事情上著手。例如今年數(shù)據(jù)庫規(guī)模擴(kuò)張了20%，而你動用了自己的智慧，成本只增長了10%。這種可以量化的東西是可以直接寫進(jìn)去的。

對于那些可以直接賺錢的系統(tǒng)，自己做了什么，直接或者間接為公司帶來了那些收益，這些如果有更是加分項(xiàng)。你的領(lǐng)導(dǎo)甚至可以把這些寫入他們的述職報告里，這也是IT部門向業(yè)務(wù)部門展示自己能力的關(guān)鍵點(diǎn)。

要點(diǎn)2：形成工作閉環(huán)

凡事有因有果，去年的什么什么事情，今年是怎么解決的。今年存在的問題，來年打算怎么辦。這些都可以寫進(jìn)去。

平時我們在處理運(yùn)維工單的時候，有的DBA只是單純把狀態(tài)填上，有的會把一些工作要點(diǎn)記錄在上面，為什么發(fā)生、根因在哪，如何解決，有的甚至?xí)o業(yè)務(wù)部門提供解決建議。這些東西我建議在時間允許的情況下盡量詳細(xì)，為自己的年終述職留下足夠多的素材。在述職報告的時候，就可以把今年的不足寫上，加上改進(jìn)方式以及預(yù)期結(jié)果。

比如我在第一年寫，自己對業(yè)務(wù)了解不多，需要再來年加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)和工作。第二年就寫上，自己通過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了某某業(yè)務(wù)的了解，從而為數(shù)據(jù)庫做了哪些工作，取得了什么可以量化的結(jié)果，為公司帶來多少收益。形成一套組合拳，看似是去年給自己挖坑，其實(shí)是在鋪墊。

作為DBA，一年能夠讓上面的人傾聽到自己的機(jī)會其實(shí)寥寥無幾，有時候升職加薪就那么點(diǎn)機(jī)會。忙活了一年，如果沒有得到實(shí)際的收益，我相信每個人都會不開心。述職報告可能是這一年最容易展示自己的時候。有限的篇幅、有限的時間，如何讓自己對公司的價值和貢獻(xiàn)得以充分展示，有時候真的需要一些技巧。打破固有的思維定式，主動去調(diào)整自己述職方式，很有必要。